介绍日本创造的实现了精益制造(精益生产)的生产管理和改善手法

从信息系统的角度来看海外生产移转(5)

新的生产基地泰国

与上次的登载,时隔一段时间了。 这次将介绍我在这半年来感受到的事情。 用一句话概括的话,就是海外案件在增加。 特别是泰国的案件在增加。

前一阵子,我从进行公司登记以及各种许可申请的一家泰国日系咨询公司的人员口中了解到,这半年内增加了很多新案件。 所说的新案件是指新的制造地点的设立。 钓鱼岛骚动以后,对中国的警戒感增强,因此向泰国进军增加了。

如果是汽车关联的制造的话,在泰国国内已经拥有配套产业,进军的话有一定的好处,但是其他产业随波逐流真的好吗? 大家都知道,近年泰国的政治情势不安定。 本地有一部分人说政治和经济不相干,但是国家风险的回避措施又做了多少呢? 东南亚还有其它投资条件不输给泰国的国家。 我个人认为不要集中在一起,适当地分散投资更能带动地区经济的长期发展,这样对于进军的企业也有回扣。

接下来,我打算步入正题了。

笔者收到的咨询中,有关以泰国为中心新设立海外制造地点的系统案件也在增加。 特征是,中小规模的海外制造地点的设立,另外在这个时机计划进军海外的公司也不少,伴随成品制造商在日本国内的萎缩,为了存活下来展开海外业务的案例也不少。

但是,对于中小规模的业务规模,并且只在日本国内发展事业的公司来讲,在海外新设立制造地点,是个很艰难的挑战。 交易公司、商社、银行等等通过各种各样的途径收集当地的信息。

可以收集到公司登记、各种许可申请等等的信息,但是收集系统相关的信息貌似很难。 在海外也拥有信息网的大SI公司、IT咨询公司、欧美系软件包供应商的费用很高,不符合中小规模公司的要求。 另一方面,在日本国内一直有来往的中坚SI公司,中坚软件包供应商还没有在海外的网点,无法期待与日本国内同水准的服务。

无法运作的是系统?还是人?

那么接下来深入本次连载的主题"生产管理系统"吧。 生产管理系统在日本国内也作为"无法运作的系统"的代名词常常被提起,在海外这个倾向更加严重。 首先,海外的业务环境和日本国内有很大的不同。 以下进行了总结。

内部原因

  • 高离职率
  • 低教育水平
  • 盗窃事故
  • 库存精度低
  • 有限的信息资源
  • 与日本总公司信息系统部门的距离感&高成本

外部原因

  • 本地调配品的交货期遵守率很低
  • 进口产品的交货周期(2-3个月)
  • 业界团体的不完整
  • 市场环境的急速变化(特别是新兴国)
  • 与其他的亚洲企业的竞争

在这样的海外特有的业务环境中,给生产管理系统的运用带来很大影响的是"人"的问题。 与日本国内相比,很多员工技能水平低并且离职率高,这正是新兴国的特征。 另一方面,对于系统化的反对势力少,以及车间的员工也没意见,这些是利点,但是总体来讲还是海外制造地点比较难。

另外,还有一个很大的原因。 就是生产管理系统本身。 事实上,在海外的制造地点最被广泛利用着的生产管理系统是"Microsoft Excel"吧。 这并不只是中小企业的倾向。 就算是东证1部上市规模的企业,再作为标准工具导入ERP软件包的企业也有很多。 按理讲如果导入了系统的话,根据MRP计算的结果可以制作出采购订单和制造订单。 但是,现实是MRP计算不正确,生产管理的实际工作用表计算软件来代替,这样的例子不胜枚举。

加拉帕戈斯化生产管理和全球化

那么,为什么会发生这样的事情呢?

第一个原因是,生产管理系统没有适应海外的业务环境。 特别是在日本国内有不错的出厂实绩的产品上容易发生。 这样的产品,为了对应日本国内用户的各种各样要求 ,安装了各种各样的功能。 但是,对于海外制造地点来讲不需要的功能也有很多,另外,对于技能水平低的海外用户来讲,不能充分使用。 只是追加了语言表,画面对应了多语言的话,这并不是面向海外市场的产品。 以海外制造地点能充分利用的形式搭载需要的功能,这不才是面向海外市场的产品吗?

另外,日本国内的话,正在以多样的附加功能开发为前提实施生产管理系统的导入。 事实上对于国内的SI公司来讲,附加功能的开发成就了庞大的收益。

另一方面,在海外因为用户技能问题,需求定义未被充分执行,加上本地代理店的技能不足导致附加功能的品质低、导入支援力不足等问题成为项目障碍的案例有很多。

项目 海外地点需要的系统 不适合海外地点的系统
1 符合海外的业务环境以及本地人用户水平的可用的系统 没有考虑海外制造地点的业务环境的系统(只是将面向日本国内市场的产品对应了多语言的出口)
2 在本地导入&维护服务 没有本地支援地点
3 可以对应课题&问题的重要度以及紧急度展开的系统 经由代理店的系统导入(代理店技能和日本国内有差距)
4 搭载必要的功能 功能太多利用不过来
5 可以从一小部分开始,并且有很好的扩展性的系统 初期费用过大的系统

虽然日本国内用户的评价很高,但是海外用户的评价很低的生产管理系统,与高性能/高品质/功能丰富,在国内有压倒性的市场占有率的Made in Japan手机,在海外市场却是没什么存在感,两者很相似。